Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 10/02/2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour le Garage Born Dépannage Auto. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de dépannage et de mécanique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est la société BDA BORN DEPANNAGE AUTO, dont le siège social est situé au 250 RUE DE LA FERRONNERIE, 40600 BISCARROSSE, représentée par Monsieur VIERGE Philippe.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de nos prestations :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Numéro de téléphone, adresse e-mail.
Véhicule : Numéro d'immatriculation, modèle du véhicule (indispensables pour établir un devis précis via le réseau Eurorepar).
Géolocalisation : Uniquement si vous utilisez la fonction de partage de position pour un dépannage urgent.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de devis et prise de rendez-vous : Répondre à vos sollicitations via le formulaire de contact.
Intervention d'urgence : Organiser le dépannage ou le remorquage de votre véhicule.
Suivi administratif : Établissement des factures et suivi du carnet d'entretien (Garantie Constructeur).
Obligations légales : Répondre à nos obligations comptables et fiscales.
4. Durée de conservation des données
Prospects : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Clients : Les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.
5. Partage des données
Le Garage BDA BORN DEPANNAGE AUTO s'engage à ne jamais vendre vos données à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec :
Le réseau Eurorepar : Dans le cadre de l'utilisation des outils de diagnostic et de commande de pièces.
Les services de dépannage partenaires : Uniquement si une intervention externe est nécessaire pour votre remorquage.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, protection par mot de passe) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : bda.direction@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du garage.
8. Cookies et statistiques
Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer votre navigation. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser. Nous utilisons les données collectées de manière anonymisée.